Beskrivning

På grund av den ständigt ökande e-handeln så har alla speditörer kortat ner tiden som ett paket ligger kvar för hämtning hos ombuden.

Det finns helt enkelt inte plats hos ombuden för alla paket som ligger där. Nu har man endast 7 dagar på sig att hämta sina försändelser. Detta medför att vi får tillbaka en del returer som våra kunder inte hunnit med att hämta ut.

Det innebär stora kostnader för oss och vi måste tyvärr ta betalt då det kostar hantera att skicka tillbaka det till dig som kund.

Vi betalar i första ledet en fraktkostnad till dig som i vissa fall du som kund betalar, men ofta är leveransen fraktfri för dig. Sedan får vi betala för returfrakten från utlämningsstället tillbaka till oss och denna tar DHL, Postnord, Schenker m.fl. rejält betalt för. Därefter uppstår en ny fraktkostnad om vi skall skicka paketet ytterligare en gång till dig som kund. Ett typiskt paket har i det här skedet dragit på sig en kostnad om cirka 400 kronor. Det håller tyvärr inte för oss att stå för dessa kostnader utan att de kunder som inte löser ut sina paket i tid får betala för det.

Vi tar ut de externa kostnader som uppstår, vår egen arbetstid för att hantera dessa ärenden bjuder vi på!

Mer information finns under våra köpvilkor.